危机公关：品牌的自救与自缚

日期：2008-02-03 05:47:20 点击：4 评论：0

2005年，经济学家、香港中文大学教授郎咸平批判部分国企改制的不良行为引发舆论热潮，被其财务研究的显微镜所放大的公司包括海尔、TCL、长虹、科龙。 在这场原本属于纯粹学术范畴的争论中，郎咸平笔锋所及的海尔、TCL、长虹均受一点皮外伤，惟有科龙将茶杯里的风波演变

危机管理6C原则

日期：2008-02-03 05:45:33 点击：3 评论：0

如同在战场上没有常胜将军一样，在现代商场中也没有永远一帆风顺的企业，任何一个企业都有遭遇挫折和危机的可能性。从某种程度上来讲，企业在经营与发展过程中遇到挫折和危机是正常和难免的，危机是企业生存和发展中的一 种普遍现象。那么如何建立一个有效的危机管理体

危机公关需要“三明主义”

日期：2008-02-03 05:44:49 点击：5 评论：0

随着信息传播速度的日新月异，市场竞争的加剧，品牌稍有不慎就会出现危机。当危机出现时，企业相关人员不可在危机中乱了阵脚，要平心静气，组合运用三明主义的公关原则，来一步步化解危机，或进一步转危为机。 其一，态度明确，公司对待危机的态度要明确，而且要在第一

危机管理不能似是而非

日期：2008-02-03 05:43:35 点击：5 评论：0

在YOU时代，危机变得更频繁、负面信息如病毒扩散，这就需要我们重新审视传统的危机处理原则 YOU时代的危机管理好有一比，如人患了感冒。感冒不是大病，但是感冒有一点比较可怕，当你在感冒期间发生新的疾病的时候，因为你的免疫系统已经被摧毁，所以在感冒期间任何一种

也谈“中国制造”的危机公关

日期：2008-02-03 05:41:41 点击：4 评论：0

2007年5月，巴拿马查出国内出口的牙膏含有二甘醇，随后，内地牙膏产品相继在美国、新加坡、中国香港遭遇安全质疑，不少产品甚至被停售，初步估计损失在1000万美元左右。 6月11日，中国第二大轮胎生产厂商杭州中策在美国的进口商美国外国轮胎销售联盟有限公司(FTS)，向美

被疑含甲醛 “大白兔”怎样诉说冤情

日期：2008-02-03 05:40:16 点击：2 评论：0

大白兔奶糖，伴随了几代人的成长，并且作为糖果行业的驰名商标，大白兔被国人所熟知。据统计，目前大白兔奶糖累计国内销售达146亿元，并远销50个国家和地区。眼下可以说，大白兔奶糖的事业可谓是顺风顺水，谁知近日却被曝光含有甲醛（一种对人体具有极大伤害的毒性气体