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三鹿奶粉事件激化阿里百度“C2C之战”
来源:华军资讯   作者:  日期:2008-09-18  点击:

三鹿欲砸300万要百度屏蔽负面,至于百度是否接受三鹿300万,我们不得而只,但可以推断,百度以往应该有过此类举动,否则三鹿不会出此下策。

当阿里巴巴集团老大马云首发“过冬论”后,各互联网霸主们也纷纷效仿,忧心忡忡地迎接“冬天”来临。虽然所谓的“过冬论”似乎只是各家的谦虚之词,但还是让整个互联网行业充满了紧张的气氛。

  而这时,百度则紧锣密鼓地筹备C2C业务,并将很快上线。百度的这一举动,似乎给阿里巴巴加了一层霜,让马云的“冬天”变得更加寒冷。

  9月8日,淘宝网宣布推出一项消费者保障计划,屏蔽搜索引擎百度。这一举动,有效的阻碍了C2C业务正常上线,。从而一场“C2C大战”终于打响。

  而就在中秋节来临之际,这场大战发生了戏剧性的变化。百度被卷入了“三鹿事件”。三鹿欲砸300万要百度屏蔽负面,至于百度是否接受三鹿300万,我们不得而知,但可以推断,百度以往应该有过此类举动,否则三鹿不会出此下策。“三鹿事件”让百度一时间陷入了困境,不但另许多用户对其产生了质疑。同时也让阿里巴巴有机可乘。

  三鹿砸300万要百度屏蔽负面

  三鹿奶粉导致婴幼儿患病是食品安全事故截至到15日,全国医疗机构共接诊、筛查食用三鹿牌婴幼儿奶粉的婴幼儿近万名,临床诊断患儿1253名,其中2名已死亡。

  三鹿奶粉事件被媒体曝光后,网上惊现“三鹿公关公司写给三鹿危机公关的信”,神秘信中称,三鹿计划投放300万元人民币,寻求百度协助屏蔽关于三鹿集团的一切负面新闻。

  附:
  
  最新报道,奶粉含三聚氰胺事件已经由三鹿一家波及到数家乳品企业,其中不乏蒙牛,伊利,雅士利等知名企业。同时,目前全国临床诊断患儿6244例,3例死亡。

  

  

  
  三鹿公关公司写给三鹿危机公关的信

  百度回应:从未答应屏蔽三鹿负面

  9月14日,百度发表声明称,确实收到三鹿的代理公关公司类似要求的电话,但是当时就予以拒绝了。百度声明内文称,9月9日晚,三鹿的代理公关公司致电百度大客户部希望能协助屏蔽最近三鹿的负面新闻,由于该提议违反公司规定以及百度一贯坚持的信息公正、透明原则,大客户部在第一时间严词拒绝了该提议。9月12日,该公关公司再次致电希望能屏蔽三鹿的负面新闻,再次被大客户部予以否决。而依照常规,类似事件无需通报公司其他部门,因而早期在百度大客户部也只有少数同事知道该公关公司跟百度有过接触,并遭到多次拒绝。

  阿里巴巴:百度原是最大网络黑社会

  

淘宝网首页相关报道截图

  得知三鹿计划投放300万元人民币,寻求百度协助屏蔽关于三鹿集团的一切负面新闻后,9月14日,在阿里巴巴网站首页头条、淘宝网站首页头条、阿里巴巴商人论坛首页头条,阿里巴巴都出现了“三鹿奶粉危机扯出百度原是最大网上黑社会”、“网友爆三鹿300万罩百度”等的标题。阿里巴巴也通过淘宝旺旺弹出窗口,阿里巴巴诚信通会员信息等方式对上述标题进行了更大范围的传播和推广。

  百度严厉谴责阿里巴巴在三鹿事件中故意传谣

  9月16日消息,百度发言人正式对媒体表态,严厉谴责在最近的三鹿事件中,阿里巴巴集团有目的地针对百度进行谣言传播的行径。

  相关信息,百度均已取证,百度也将针对阿里巴巴集团故意协助传播谣言所造成的恶劣影响,保留对其进行下一步法律诉讼的权利。

  百度发言人表示:众所周知,百度即将推出C2C,并已公布支付平台正式命名为百付宝,也因此引发了业界和媒体的广泛关注和讨论。百度C2C的推出将给用户提供更多更好的选择。“对于竞争对手的出现,不顾道德原则,不择手段进行打击”不符合百度的价值观,百度更信奉开放共赢的竞争原则,百度希望与一切同行携手,为中国电子商务市场的繁荣发展贡献力量!

  阿里巴巴回应百度谴责:人命关天 请担负责任

9月16日,即百度严厉谴责阿里巴巴之后不久,阿里巴巴发布声明,称三鹿事件发生后,阿里巴巴集团第一时间通知商户,将涉及三鹿的产品下架并等待有关部门调查结果,并通过多种渠道告诉阿里巴巴的用户和广大公众,阿里巴巴做到了一个企业应尽的义务。

  阿里巴巴回应百度声明如下:

  人命关天,选择我们应该做的。

  作为中国互联网企业的重要一员,我们的责任在于让用户和社会公众了解真实的信息;我们的使命在于使每一个公民都拥有安全、放心的消费渠道。这是阿里巴巴集团的价值核心。

  三鹿事件发生后,阿里巴巴集团第一时间通知商户,将涉及三鹿的产品下架并等待有关部门调查结果,并通过多种渠道告诉我们的用户和广大公众,我们做到了一个企业应尽的义务,我们将消费者的身心健康视为我们的社会责任,并将可能存在的威胁公诸于众。

  三鹿奶粉事件,是一个非常恶劣的社会事件,作为全球最大的电子商务社区,无论是出于社区功能定位还是企业良知,都有必要跟进此事,更不会如某些企业那样删除会员创造的相关帖子,打击网民的知情权。我们将网民对某些信息善意的转发视为公众知情权的有效补充,并将之视为此事件之所以能够迅速引起有关方面重视并获得妥善处置的一个必要手段。同样,我们将之视为一个有责任的企业应尽的义务。

  我们无意去质疑某些同行在此事件中承担的角色,我们也无意去要求某些同行拥有跟我们一样的普世价值,我们只希望,在数以千计的孩子在饱受毒奶粉带来的伤痛之时,我们能够告诉公众的信息多一点,再多一点,而不是用某些技术手段将之隐蔽。阿里巴巴旗下的网站针对此事件的传播,与竞价排名是否公正无关,与是否收取保护费无关,更与进军什么领域无关。人命关天,请牢记自己的良心和良知,做了就是做了,错了就是错了,说一句道歉不会比帮凶更难。

  我们确信,所有的真相最终都将会暴露在事实之上,所有的善举都将会被每一个公众所见证。对于那些无谓的指责,对于那些冒以法律名义的信息钳制,我们声明,为被事实蒙蔽的网民,为那么多无辜的孩子,我们欢迎起诉,并积极应诉。

  阿里巴巴迫于舆论和诉讼压力:撤下百度负面

  今天(9月17日),在百度正式发表声明谴责阿里巴巴,并表示要以传谣名义将阿里巴巴告上法庭后,迫于强大的舆论和诉讼压力,中国B2B研究中心第一时间按发现: 阿里巴巴集团已经在第一时间将相关谣传文章从阿里巴巴商人社区和淘宝社区首页头条撤下。

  百度发布声明前,淘宝和阿里巴巴首页站点发布的关于百度的谣传。9月16日晚23:00,淘宝网和阿里巴巴网站已经撤下关于百度的报道:

  总结

  据北京正望咨询发布的2008年CIC中国搜索引擎市场调查结果显示,百度在京沪穗三城市的市场份额首次出现下滑, 市场观察人士指出,百度市场份额的下滑与搜索公正性受质疑有关。长期以来,百度绝大部分收入依赖竞价排名业务,而这项业务的核心是按照客户出价高低排列网站在百度搜索结果中的顺序。这一业务因为在搜索结果中加入人为干扰因素,而备受业界质疑。

  这份调查很容易让人联想到“三鹿事件”。虽然百度在声明中称“从未答应屏蔽三鹿负面”,但这并不代表百度从未屏蔽自己或其它企业的负面新闻。

  而近期,阿里巴巴用一系列最激烈的行动对百度做出反应,先是宣布淘宝屏蔽百度爬虫的抓取,然后故意利用“三鹿事件”中一份文件的错误解读,在没有任何查证的情况下发动旗下宣传资源对相关谣言做出大面积传播,本质上已经触犯商业竞争的公平和道德底线。

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